株式会社クリスタルプロセス（以下、当法人）は、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員・委託先社員等に周知し、この方針に従い個人情報の適切な安全管理対策を実施し、個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失・漏洩等に対する安全対策に努めます。

本方針について

本方針は、お客様が当方人へのお問い合わせ・施工店募集・商品の発注などの際に取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

用語の意味について

本方針において、「個人情報」は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）第2条各号に定める意味を有します。

個人情報の収集について

当法人は、お問い合わせなどの回答、注文管理サービスの運営にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。

• お客様から提供される情報
  氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名、その他連絡先に関する情報など、お客様から当法人に提供される一切の情報
• アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
  お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報

第三者への情報提供の制限

ご本人の同意がない限り、第三者への情報開示はいたしません。

個人情報の開示

お預かりした個人情報について、お申し出があった場合、ご本人である事が確認できた場合、ご登録して頂いた情報を開示いたします。

保有個人データの確認等について

ご提供いただいた個人情報に、誤り・訂正があった場合はお申し出ください。ご本人である事を確認の上、修正・利用取り消し（削除）させていただきます。

• 確認等を行うことのできないお客様の保有個人データにつきましては、当法人所定の手続きに従い、確認等のご請求を行ってください。
  なお、当法人は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。
• 削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。
  この場合、当法人は、利用停止およびサービス提供者への提供停止をすることで対応いたします。
• 当法人が利用停止またはサービス提供者への提供停止をすることで対応したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
• 当法人は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。

外部委託

システムの保守・改善等を目的とし、機密保持契約を終結した外部の委託企業に個人情報を預託する場合があります。あらかじめご了承ください。